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常见故障

 

常见故障

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长沙万和热水器维修故障检修全过程

我们接到客户电话时,一般分为两种诉求电话。

一:需要师傅上门检修。

这种客户家中热水器出现了自己无法解决的问题,万和热水器出现11、12、14、16、31、32、72、73、90等,以上数字显示都是热水器出现故障后的代码,都必须进行保修。  

一般出现这种情况,都是需要师傅上门检测维修的,我们的上门检修流程是:

1:拨打我们长沙万和热水器维修电话:0731-89920654,我们会在第一时间反馈

2:大概描述热水器故障现象,告知我们你的位置,属于长沙哪个区,我们会就近派维修师傅与你联系

3:维修师傅与您联系之后,您约定上门服务时间,师傅会准时到达

4:师傅在指定时间上门后,开始检测机器故障,检测出结果后,才开始相应报价

5:如果对报价无异议,则开始维修,如有问题,可进行协商,师傅会收30元辛苦上门费

6:维修完成后,您进行验收,没问题后,开始结账,开收据。

最后:如果对最终收费有异议或者维修师傅态度不好,请打我们电话进行投诉


二:不需要师傅上门检测

如果你的万和热水器没有出现什么故障代码,只出现一些类似于:加热不给力,机器有声音,水量不稳定,水温不稳,水压低水流量小。请您在电话种进行详细描述,我们的工作人员将会仔细为你解答,如果能在电话种解决,那是再好不过了。

长沙万和热水器维修电话:0731-89920654

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